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我省深入推进“互联网+政务服务”，加快构建数字化惠民服务体系，开展政务服务能力全面提升攻坚行动，推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化，实现在各服务渠道数据同源、同标准办理。潍坊寿光市持续推进“大数据+政务服务”改革，深化道路运输经营许可数字化，开发道路运输许可管理平台，实现道路运输经营许可证办理“全程网办”“掌上办”，有效提升了群众办事效率和服务体验。
重塑办事流程 优化政务服务
寿光市按照申办材料最少、办事流程最简、办结时限最短、服务质量最优“四个最”的目标，在保证符合政策的条件下，倒推普通货物道路运输经营许可所需材料清单和业务流程，然后根据推演的结果最大限度精简材料、简化流程、压缩清单，开发道路运输许可管理平台，用户可以通过平台发起申请，实现道路运输经营许可证办理业务的“全程网办”和“掌上办”。自上线运行以来，已受理2505起道路运输经营许可申请，形成货运许可文书2505份，生成电子档案2214个，减少群众跑腿8000多人次。
直面群众需求 破解难点痛点
面对道路运输从业者常年奔波在外的现状，寿光市认真听取从业人员心声，由寿光市大数据中心牵头，充分调研业务部门、从业人员需求，将原来的线下窗口办理升级为掌上申请，把道路运输经营许可服务直通车开到群众“家门口”，用户通过寿光云、扫码等方式登录系统办理，每一步操作都有提示和联系电话，按照提示填报材料、通过电话联系，切实打通便民服务“最后一公里”，真正实现“不见面”审批和“不打烊”服务。系统上线后，群众需提交的材料由6份缩减到4份，办理时限由2天缩短到1天，在提升政务服务效率的同时，也获得群众一致好评。
挖掘数据资源 实现本地化管理
基于寿光市道路运输许可管理平台获得的运输许可、运输人员等信息，可用于交通运输许可证的发放，又可运用于运输监控、人员管理等多个方面，将各部门数据共享共用，挖掘大数据背后新的数据价值。同时，系统可以将用户的申请信息、相关证明材料、承诺书等信息建立电子档案进行本地化存储，方便查看、管理和数据统筹共享。平台运行以来，通过优化审批流程，方便了群众线上申请运输许可，提升了道路运输经营许可的审批效率，探索出一条数字化赋能政务服务的新模式。
鲁公网安备 37079402001595号